قبل أن تتخذ أي إجراء مع المتمرد، ينبغي أن تفهم السبب وراء تمرده. فإذا كان الدافع وراء التمرد يخالف المبادئ التي تتبناها الشركة، سيتم التعامل معه حسب اللائحة الداخلية. أما إذا كان المطلب مشروع فينبغي دراسته وتحليل ليتم اتخاذ القرار السليم معه.
في أحيان أخرى، قد يُعاني الموظف المتمرد من مشكلات، على النطاق الشخصي، لذا من الجيد إجراء بعض الحوارات مع هذا النوع من الموظفين لمعرفة سبب التمرد وتقييم المشكلات في العمل وإن أمكن حلّها والعودة للمسار الصائب.
. وإلا حينها فإن بيئة العمل برمتها ستصبح سامة لان رأس الهرم يقوم بما لا يجب القيام به.
فإذا كان يقوم بفعالية ومهارة بواجباته وأعماله، على الإدارة أن تجعله يرى أن كل مجهود يقوم به مقدرّ من باقي الفريق وله أهمية وتأثير فى جودة العمل، وإن الإدارة تنتظر ما يقوم به ومتحمس له كذلك.
تطبيق نظام لإدارة الوقت جزء أساسي من الأدوات التي يستخدمها الموظف.
في المقابل قد لا يكون هدف هؤلاء إثارة المشاكل ولكنهم لسبب أو لآخر لا يمكنهم إنجاز ما هو متوقع منهم.
إذا كنت بحاجة إلى دعم في اختيار فريق العمل المثالي القادر على المساهمة بفعالية في تحقيق نجاح شركتك، نحن في صبّار نقدم لك أفضل حلول التوظيف التي تساعدك على جذب المواهب والكفاءات في سوق العمل التي يبحث عنها جميع أصحاب الشركات.
"السياحة والمرأة": فرص عمل واعدة في قطاع السياحة مهن وأعمال
الاستراتيجية الثانية من استراتيجيات كيفية التعامل مع الموظف نور المتمرد هي إعطاء الموظف تعليمات واضحة ومحددة تساعده على فهم طبيعة الأدوار المطلوبة منه بشكل مباشر بدون أي عوائق تثير جدله وتحفز تمرده.
ينبغي أن تحافظ على هدوئك كمتخصص موارد بشرية، فالوقاحة صفة سلبية ولا ينبغي التعامل معها بأسلوب يزيد من حدة الموقف. ينبغي أن توضح للموظف الوقح أن الأسلوب أو طريقة الحديث التي اتبعها غير مقبولة في بيئة العمل، ووضح الأسباب التي تجعلها مرفوضة.
حاول أن توفر للموظف العنيد فرص للنمو من خلال دورات تدريبية أو برامج تطوير مهني ليشعر بأن عمله يقدر ولا داعي للعناد.
لا يجب التوقع أن أي نظام عقاب صارم قد يعالج أداء الموظف المتمرد على الفور. لذلك النصيحة الأولى والدائمة في التعامل مع الموظفين المتمردين هو أن تمنحهم بعض الوقت بعد إجراء مناقشة متعمقة وجادة معهم. وقت لفهم الصورة الكاملة لأهداف الشركة وطريق سير العمل وكذلك الطريقة الفعالة في التعامل مع الفريق، وقت يتمكنون من خلاله من فهم ما وجّه لهم من ملاحظات وتطبيقها، وقت يتمكنّون فيه من إعادة التفكير في أفعالهم وكذلك تأثيرها السيئ على صورتهم وصورة العمل كذلك، وليستعيدون معها الحماسة والإحترافية مرة أخرى.
الموظف المتمرد يتسم بثقة زائدة عن الحد ، والثقة بحد ذاتها هي صفة جيدة لكن المبالغة بها يمكن أن تضظر صاحبها ، حيث أن أي نقد بناء موجه له أو ملاحظة على سلوكه يعتبره تهديد صريح لهذه الثقة يجب مهاجمتها ، لذا لا تستغرب من أن يرفض المتمرد أي تعليق ترغب نور الامارات به إفادته أو مساعدته في العمل ، لأنه يعتبر ذلك تصريح منك على ضعفه ، وهذا مخالف لما تعكسه ثقته بنفسه .
من المعروف أن الموظف المتمرد يؤثر سلبيا على الموظفين، وعلى محيط العمل بشكل تام، وهذا يؤدي إلى زيادة معدل دوران الموظفين ذوي الكفاءات العالية، وضعف إنتاجية الجزء الباقي من العاملين، لذا من الضروري أثناء معالجة تصرفات الموظف إبعاده عن زملائه في العمل ومحاولة الحد من مسؤولياتهم الإدارية، أو التي تتطلب التفاعل مع الآخرين، مع دعمه من قبل فريق الموارد البشرية إلى حين الانتهاء من تعديل سلوكه ليتم دمجه في محيط العمل مرة أخرى.